Entwickeln Sie Ihre Omnichannel-Strategie zur Perfektion
Lernen Sie, wie Sie eine nahtlose Kundenerfahrung über alle Kanäle schaffen
Masterclass: Omnichannel Excellence – Konsistente Shopping Experience leicht gemacht
Im ersten Teil unserer Masterclass möchten wir praktische Impulse setzen, wie Sie Ihren Online-Handel mit ihrem Offline-Geschäft einfach und kurzfristig verbinden können, um ...
- die aktuellen Erwartungen der Kunden an den Einzelhandel zu erfüllen,
- Herausforderungen der Kosten- und Prozessoptimierung in Handelsunternehmen zu meistern,
- besten Kundenservice zu ermöglichen,
- und eine kanalübergreifende Shopping Experience zu schaffen.
Kennen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden? Mit großer Wahrscheinlichkeit würden sie Ihnen einen oder gleich alle der folgenden Punkte nennen:
Im modernen Handel ist die Konsistenz entlang der Shopping Experience über alle Kanäle entscheidend für den Erfolg des Unternehmens. Der wachsende Anspruch an den Omnichannel-Handel stellt Handelsunternehmen mit bestehenden IT-Landschaften vor die Herausforderung, kanalübergreifende und agile Arbeitsweisen zu implementieren, IT-Strategien zu optimieren, Logistikprozesse effizient zu gestalten, Lieferzeiten einzuhalten und die richtigen digitalen Innovationen zu identifizieren, um Umsatzwachstum und Kundenzufriedenheit zu maximieren.
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Melden Sie sich jetzt kostenfrei zur Masterclass ”Omnichannel Excellence: Konsistente Shopping Experience leicht gemacht“ an.
Im zweiten Teil unserer Masterclass erfahren Sie, wie Sie
Versprechen hinsichtlich Verfügbarkeiten und Lieferzeiten durch intelligentes Order Routing einhalten,
Ihre Omnichannel Prozesse durch InStore-Apps effektiv unterstützen,
und moderne Omnichannel Services in bestehenden System-Landschaften flexibel ergänzen.
Diese Masterclass für den Handel ist genau richtig für Akteure aus:
E-Commerce
Erfahren Sie, wie Sie Umsatzwachstum und Kundenzufriedenheit im Omnichannel-Handel steigern. Unsere Masterclass bietet Strategien für eine moderne und agile E-Commerce-Planung.
IT
Lernen Sie, wie Sie den Omnichannel-Handel IT-seitig unterstützen können. Unsere Masterclass zeigt, wie Ihre IT-Strategie von modernen und flexiblen Technologien profitieren kann.
Logistik
Optimieren Sie die Echtzeit-Transparenz Ihrer Lieferkettenprozesse. Unsere Masterclass vermittelt Ansätze zur Bewältigung der Komplexität der Omnichannel-Logistik.
Order Management
Erfahren Sie, wie Sie Order-Management-Prozesse effektiv und kanalübergreifend meistern. Unsere Masterclass bietet praxisnahe Lösungen für optimierte Bestellprozesse.
Ihre Referent:innen
Dr. Angela Bischoff, Vice President
hat über 20 Jahre Erfahrung in der Beratung internationaler Kunden zu verschiedenen Aspekten von Handelsplattformen, Omnichannel-Strategien, Finanz- und Logistikprozessen, mit Schwerpunkt im Bereich des digitalen Handels. Sie verantwortet Bereiche für Projektmanagement und Produktentwicklung, spezialisiert auf E-Commerce-Lösungen und -Prozesse für Einzelhändler und Hersteller. Ihre Expertise erstreckt sich auf das Management internationaler Teams von Experten bei Arvato Systems, wo sie eine entscheidende Rolle bei der Förderung von Innovation und Exzellenz in der digitalen Handelslandschaft spielt. Dr. Bischoffs Fachkenntnisse liegen darin, komplexe Prozessketten zu navigieren und maßgeschneiderte Beratungsdienstleistungen anzubieten, die die E-Commerce-Operationen von Unternehmen optimieren.
Martin Lütgemeier, IT-Consultant
Martin Lütgemeier fokussiert sich auf Konzept, Design und Implementierung von Finanz- und Order Management Systemen sowie Infrastruktur-Projekte unter anderem in der Branche Retail. In aktuellen Projekten begleitet er die kundenspezifische Adaption, Wartung und Erweiterung von Order Management Systemen – von der Anforderungsanalyse und Bereitstellung von Tools, bis hin zur Implementierung und zum Module Testing.
In der heutigen Geschäftswelt gleicht der perfekte Omnichannel-Ansatz einer faszinierenden Symphonie, in der alle Kanäle harmonisch zusammenarbeiten. Unternehmen, die ihre Unified Commerce Strategie auf die Bedürfnisse ihrer Kundschaft abstimmen, schaffen eine unvergleichliche Customer Experience. Entdecken Sie, wie Sie durch innovative Lösungen in den verschiedenen Kanälen – online und offline – das volle Potenzial Ihrer Marke entfalten können.
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