Benefits entlang der Customer Journey
Effiziente Pricing und Promotionsstrategien für Ihr Omnichannel-Business
Masterclass: Gutscheine, Coupons & Promotions im Omnichannel – Smarter Einsatz mit Hilfe von AI
Kennen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden? Mit großer Wahrscheinlichkeit würden sie Ihnen einen oder gleich alle der folgenden Punkte nennen:
Konsistente Preis- und Bestellinformationen: online sowie offline
Coupons überall einsetzen können
Kundenservice an jeder Stelle der Customer Journey
Handelsunternehmen müssen heutzutage in der Lage sein, Kundinnen und Kunden während Ihrer Customer Journey zu identifizieren, um personalisierte Benefits in Echtzeit an allen Touchpoints anbieten zu können. Doch Omnichannel-Promotions zu managen, bedeutet auch, Services in Echtzeit für bestimmte Kundengruppen zu ermöglichen und stets die richtigen Preise zu kennen.
In unserer Masterclass zeigen wir auf, ...
... welche Herausforderungen es im Omnichannel-Handel mit diversen Promotions zu meistern gilt
… wie mittels AI personalisierte, dynamische und gezielte Coupons erzeugt werden können
… wie man seiner Kundschaft durch Plug-Ins im Onlineshop, z.B. einem MyAccount, Services in Echtzeit Verfügung stellen kann
… wie Customer Service und CRM-Systeme im Omnichannel-Handel integriert werden können
Diese Masterclass für den Handel ist genau richtig für Akteure aus:
E-Commerce
Erfahren Sie, wie Sie Umsatzwachstum und Kundenzufriedenheit im Omnichannel-Handel steigern. Unsere Masterclass bietet Strategien für eine moderne und agile E-Commerce-Planung.
IT
Lernen Sie, wie Sie den Omnichannel-Handel IT-seitig unterstützen können. Unsere Masterclass zeigt, wie Ihre IT-Strategie von modernen und flexiblen Technologien profitieren kann.
Logistik
Optimieren Sie die Echtzeit-Transparenz Ihrer Lieferkettenprozesse. Unsere Masterclass vermittelt Ansätze zur Bewältigung der Komplexität der Omnichannel-Logistik.
Order Management
Erfahren Sie, wie Sie Order-Management-Prozesse effektiv und kanalübergreifend meistern. Unsere Masterclass bietet praxisnahe Lösungen für optimierte Bestellprozesse.
Ihre Referentin
Dr. Angela Bischoff, Vice President
hat über 20 Jahre Erfahrung in der Beratung internationaler Kunden zu verschiedenen Aspekten von Handelsplattformen, Omnichannel-Strategien, Finanz- und Logistikprozessen, mit Schwerpunkt im Bereich des digitalen Handels. Sie verantwortet Bereiche für Projektmanagement und Produktentwicklung, spezialisiert auf E-Commerce-Lösungen und -Prozesse für Einzelhändler und Hersteller. Ihre Expertise erstreckt sich auf das Management internationaler Teams von Experten bei Arvato Systems, wo sie eine entscheidende Rolle bei der Förderung von Innovation und Exzellenz in der digitalen Handelslandschaft spielt. Dr. Bischoffs Fachkenntnisse liegen darin, komplexe Prozessketten zu navigieren und maßgeschneiderte Beratungsdienstleistungen anzubieten, die die E-Commerce-Operationen von Unternehmen optimieren.
Jetzt anmelden
Melden Sie sich jetzt kostenfrei zur Masterclass ” Gutscheine, Coupons & Promotions im Omnichannel – Smarter Einsatz mit Hilfe von AI“ an.
Ihr Kontakt für dieses Event