Globale B2B E-Commerce Präsenz

In den USA und Kanada sahen sich die Kunden des bestehenden E-Commerce-Angebotes von Belimo mit einem Problem konfrontiert: Das Shopsystem basierend auf dem SAP IPC Variant Configurator konnte die komplexen Konfigurationsoptionen und Pricing Regeln des Belimo-Produktkataloges nur unzureichend abbilden. Daraus resultierende Antwortzeiten von bis zu über drei Minuten machten Belimos E-Commerce-Angebot für Kunden in den USA und Kanada unattraktiv. Belimos B2B-E-Commerce-Kanal konnte daher sein Potenzial zum größten Teil nicht entfalten.

Die zuvor heterogene Marketing- und E-Commerce-Applikations-Landschaft wird in eine globale, konsolidierte Web-Präsenz zusammengeführt. Belimos Ziel ist es, mit dieser Initiative und über eine klare, konsistente und globale Markenbotschaft seine Position als Anbieter von innovativen und hoch-qualitativen Produkten weiter zu unterstreichen. Damit wird Belimo seinen Kunden eine integrierte State of the Art Digital Customer Journey für den Einsatz sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Endgeräten zur Verfügung stellen. Die globale Lösung adressiert ebenfalls die bestehenden Performanceprobleme bei der Produktkonfiguration.

Das global aufgestellte Arvato Systems-Team ermöglichte dies mit der erfolgreichen Einführung einer integrierten Plattform basierend auf Magnolia CMS 5.5, SAP Hybris B2B Accelerator 6.2 (heute SAP CX Commerce Cloud) und der neuesten Version von SAP CPQ 2.0 (Configure, Price, Quote). Eine weitere Hauptaufgabe war die Implementierung des neuen Designs, das unter der Gesamtprojektleitung von Arvato Systems erstellt wurde. Ebenso enthält die Lösung seit dem Launch der asiatischen Internetseiten ein Download Center, welches über 20.000 Dokumente in vielen Sprachen zum Download bereitstellt.

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