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IT-Lösungen für den Handel und die Konsumgüterindustrie

Erfolgreicher Handel(n) durch Digitale Transformation und Innovation

 
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Wir unterstützen Ihren Wertschöpfungsprozess im modernen Handel

Die Digitalisierung ist eine wichtige und zukunftsweisende Aufgabe für Handelsunternehmen und Konsumgüterhersteller. Denn: Während die Inflation die Kaufbereitschaft von Kunden mindert, steigen Energie- und Rohstoffpreise. Hinzu kommen knappe Lieferketten, Fachkräftemangel, Regulierungen rund um Arbeitsbedingungen oder Produktsicherheit sowie der Schutz von Kundendaten. Hier können effiziente Lösungen einem Digitalisierungsstau entgegenwirken und veraltete IT-Systeme durch moderne Tools oder Automatisierungsprozesse ablösen. So sind Sie für Ihre Herausforderungen bestens gewappnet - investieren Sie in moderne IT-Lösungen entlang Ihres Wertschöpfungsprozesses und gewinnen Sie Ressourcen zur langfristigen Stärkung Ihrer Kundenbindung und Ihrer Marke.

Sustainability & ESG

Der Carbon Footprint wird aus gesellschaftlicher Verantwortung und als Image-Faktor für den Handel und die Konsumgüterindustrie immer wichtiger. Wer Konsumgüter CO2-neutral herstellt, hat heute einen klaren Wettbewerbsvorteil. Allerdings gilt es, den Energieverbrauch und die damit verbundenen Treibhausgas-Emissionen präzise zu erfassen und zu dokumentieren. Setzen Sie daher auf das richtige Monitoring und verbessern Sie Ihren Energiebedarf durch ein stringentes Energieeffizienzmanagement und ein umfassendes Nachhaltigkeitsmanagement.

Metaverse

Mit dem Metaverse entsteht derzeit erstmals eine virtuelle Welt, die das Potenzial hat, das digitale Pendant zur realen Welt zu werden. Damit eröffnen sich dem Handel sowie der Konsumgüterindustrie neue Wege für die Kommunikation mit ihren Zielgruppen. Für die Gestaltung digitaler Präsenzen im Metaverse sind dreidimensionale Content-Elemente notwendig (sogenannte Digitale Assets). Damit bringen Sie Ihre Produkte ins Metaverse, seien es Kleidung, Accessoires, Möbel, Produkte des täglichen Lebens, aber auch Geräte und Maschinen.

Robotics for Retail

Die Verwendung von Robotics im Handel und in der Konsumgüterindustrie hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Aus gutem Grund! Von der Lagerverwaltung bis hin zur Warenlieferung kann Robotics eine wichtige Rolle in der Logistik spielen, um die Produktivität zu steigern und Kosten zu senken. Robotics kann außerdem verschiedene Kunden-Touchpoints wie Filialen, Supermärkte oder Einkaufszentren bereichern, um den Warenfluss zu optimieren und um Beratungs- und Verkaufsprozesse effizienter zu gestalten.

Sales & Customer

Erfolgreiche Vertriebskanäle erfordern reibungslose Prozessabläufe – online und offline. Die richtigen IT-Lösungen unterstützen Ihre Filialprozesse, bringen mehr Transparenz in Ihr Kunden-, Bestands- und Produktmanagement und machen Ihre Verkaufsprozesse durch intuitive Shop Systeme effizienter. Durch Content Management optimieren Sie Ihre Internetpräsenzen vom Onlineshop bis Marktplatz und können so Ihre Customer Journey über diverse Kanäle, wie Social Media oder Loyalty-Programme, optimal bespielen.  

Omnichannel

Kunden erwarten heute ein nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle hinweg. Mit innovativen Technologien wie E-Commerce-Plattformen, Order Management Systemen, Big-Data-Analysen und künstlicher Intelligenz können Prozesse optimiert, Effizienz gesteigert und Kunden besser verstanden und beraten werden. Schaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Ihrem anspruchsvollen Marktumfeld mit bedarfsgerechten Omnichannel-Lösungen begegnen.

Supply Chain

Besondere Herausforderungen in der Supply Chain der Handels- und Konsumgüterindustrie sind die Verbesserung der Lieferketten-Transparenz, die Verringerung von Lieferengpässen, die Erhöhung der Flexibilität und die Implementierung von Nachhaltigkeitsstrategien. Mit Cloudlösungen sowie modernsten KI-, Big-Data und Robotics-Lösungen können Sie diese Prozesse nachhaltig digitalisieren und automatisieren. Dadurch sparen Sie Zeit, Kosten und CO2 und begeistern Ihre Kunden mit schnellen und effizienten Abläufen. 

Data & AI

Künstliche Intelligenz (KI) und generative KI sind Katalysatoren für die Digital Commerce-Strategie von Handel und Konsumgüterindustrie. Sie optimieren modernste Technologien und halten den digitalen Handel wettbewerbsfähig. Richtig eingesetzt, profitieren Handels- und Konsumgüterunternehmen von KI-gestützter Datenanalyse, personalisierten Kundenansprachen und letztendlich einer höheren Conversion Rate. Zudem automatisiert KI Prozesse und schafft Ressourcen für Fachpersonal. Eine klare Daten- und KI-Strategie birgt Wachstumspotenzial und macht den digitalen Handel effizienter.

ERP Core

Mit Hilfe von ERP Core-Lösungen wie SAP S/4HANA können Geschäftsabläufe in Unternehmen aus Handel und Konsumgüterindustrie effizienter und wettbewerbsfähiger gestaltet werden. Diese Systeme integrieren und optimieren Betriebsprozesse wie Materialwirtschaft, Vertrieb und Projektmanagement. Durch den Einsatz von ERP Core-Lösungen werden Komplexität und Kosten reduziert, Transparenz und Kontrolle gesteigert sowie manuelle Aufgaben durch automatisierte Workflows minimiert. Auf diese Weise unterstützen ERP-Lösungen Handelsunternehmen dabei, die Herausforderungen der Digitalisierung erfolgreich zu bewältigen und ihre Geschäftsprozesse zukunftsfähig zu gestalten.

Security & Risk Management

Die IT-Security ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für alle Unternehmen, die eine Digitalisierungsstrategie verfolgen und sich somit vor Cyberangriffen schützen müssen. Um Risiken vorzubeugen, können innovative Security Services den Digitalisierungsprozess von Anfang an ergänzen und schützen. Handelsunternehmen oder Konsumgüterhersteller können so ihre digitale Infrastruktur sichern und gleichzeitig für den Schutz vertraulicher Kundendaten sorgen.

Cloud und Data Center Transformation

Mit der Überführung wichtiger IT-Prozesse in die Cloud werden Unternehmen fit für Digitale Geschäftsmodelle und Data Driven Business gemacht. Der Handel und die Konsumgüterindustrie profitieren so insbesondere von neuen Möglichkeiten rund um Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) und Infrastructure-as-a-Service (IaaS).

Modern Workplace

Unternehmen können Arbeitsplätze durch den Wechsel in die Cloud heute noch attraktiver gestalten: Modernste Tools - zum Beispiel Microsoft 365 - ermöglichen die Transformation zu einer barrierefreien und ortsunabhängigen Arbeitsumgebung. Für den Handel und die Konsumgüterindustrie begünstigt das nicht nur mehr Agilität am Markt, sondern auch den kollaborativen Austausch im Unternehmen - sei es in der Produktion, im Vertrieb, im E-Commerce, im Lagermanagement oder im stationären Geschäft. 

Assortment Intelligence

Neue Wettbewerber, neue Vertriebskanäle oder ein verändertes Kaufverhalten zwingen Handelsunternehmen und Konsumgüterhersteller, permanent ihre Strategien anzupassen. Nur so können sie ihr Sortiment optimieren, Kundenbedarfen gerecht werden und optimale Preise bestimmen. Nicht zuletzt erfordern Themen wie der demografische Wandel, Nachhaltigkeit, Technologiesprünge oder tagesaktuelle Ereignisse eine umfassende Transparenz der eigenen Marktdaten. Mit den richtigen IT-Lösungen bringen auch Sie Ihr Sortiment an die richtige Zielgruppe.

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​​Egal, wo Sie sich gerade in Ihrer Digitalisierungsstrategie befinden: Wir kennen Ihre Herausforderungen und werden den Weg der Digitalen Transformation als Berater, als Implementierungspartner und als Betreuer des operativen Geschäftes mit Ihnen gemeinsam gehen. Ein starker Digital Backbone sorgt dabei für eine skalierbare und zuverlässige IT-Architektur, während branchenspezifische Lösungen Ihre Prozesse optimieren und den Schritt in innovative Business Themen ermöglichen.​ 

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Testimonial_Christian Grotowsky

Wie bei allen Großprojekten gab es auch in diesem Projekt verschiedene, teils konkurrierende Projektziele. Aber durch die Professionalität und Flexibilität des gesamten Projektteams wurde der Projekterfolg in time, in Quality und in Budget erreicht. Damit ist in diesem Umfeld Lekkerland für ein weiteres Wachstum gut aufgestellt.

Lekkerland
 
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Wissenswertes zur Digitalen Transformation im Handel und in der Konsumgüterindustrie

Partnerschaften & Verbände

BVOH – Bundesverband Onlinehandel e.V.

Der Bundesverband Onlinehandel e.V. versteht sich als Sprecher und Interessenvertreter des mittelständigen Multi-Channel Onlinehandels. Im Rahmen unserer Mitgliedschaft bringen wir unser IT-Know-how zur Verwirklichung eines sicheren und erfolgreichen Onlinehandels ein.

EHI Retail Institute

Das EHI steht für marktorientierte Forschung vom Handel für den Handel. Als Mitglied der EHI-Community steuern wir unser IT-Know-How zur Umsetzung von Innovationsvorhaben rund um E-Commerce, In-Store-, Logistik sowie Trend-Themen des Handels bei.  

ECC Köln / IFH Köln

Als Tochtermarke des IFH KÖLN bringt der ECC KÖLN Entscheider:innen des digitalen Handels zusammen: Als Mitglied der Networking-Plattform ECC CLUB steuern wir businessrelevantes IT-Know-How für Händler und Hersteller in verschiedenen Kanälen bei.

Zertifizierungen

Verlassen Sie sich auf uns: Informationssicherheit, Qualitätsmanagement, IT-Service-Management. Für unsere Kunden lassen wir uns regelmäßig an unseren Leistungen messen und umfangreich zertifizieren. Von der Einhaltung höchster Qualitätsstandards sowie unserer technologischen Kompetenz profitieren Sie langfristig in Form einer vertrauensvollen und hochprofessionellen Zusammenarbeit.

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ECC Club Studie 2024: It‘s magic – mit Channel-Magie aus der Krise!

So kann und muss der Einzelhandel seine Kundschaft schwierigen Zeiten verzaubern.

Whitepaper: B2B E-Commerce Reifegradmodell

Unser B2B E-Commerce Reifegradmodell liefert Ihnen ein Werkzeug zur präzisen Positionsbestimmung, das Sie bei der Planung einer Transformation Roadmap für den B2B E-Commerce unterstützt.

Interview: Unified Commerce wird das Must-have im Handel

Dr. Angela Bischoff im Interview mit eStrategy über Omnichannel-Strategien im B2B, Herausforderungen von individuellen Customer Journeys und Umsetzungstipps für Handelsunternehmen. Quelle

Ihr Kontakt für den Handel & die Konsumgüterindustrie

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Alexander Mosch
Experte für Commerce